Heute hörte ich den Satz: „Die Jugendlichen setzten sich hinter den Computer“.

Was sie dort bloß machen? Kein Front-USB vorhanden?

Technorati wertet Weblogs aus. Die intellektuelle alternative Öffentlichkeit, nach Links vermessen.

Ahja.

Ihr kennt das Problem sicher auch: Die Kunden-Hotline hält Kunden – wahrscheinlich aus guten Gründen – erst Mal für doof. Wenn es Probleme gibt, werden Dutzende von Fragen gestellt, die vielleicht mit irgendeinem Problem zu tun haben könnten. Gestellt werden sie von Kommunikationsfachkräften, die in wenigen Stunden angelernt werden und natürlich keine Ahnung haben. Wenn die eigene Internetleitung zusammengebrochen ist, fehlt einem die Geduld, sich mit solchen Widrigkeiten herumzuschlagen. Und nicht wenige Calling-Agents sind nach einer Begegnung mit einem wütenden Nerd, dem man tageweise das Internet entzogen hat, für Stunden traumatisiert. Eine unschöne Situation.

Die Lösung: die Einführung einer Nerdline, abseits von der normalen Hotline. Statt alberner Fragespile gibt es hier Kompetenz, auf der Warteschleife laufen beruhigende Chiptunes und am Telefon ist jemand, der weiß, was ein smtpd ist und ob dieser grade problemlos läuft.

Natürlich kann man eine solche Nerdline nicht für Hinz- und Kunz und den Chip-Leser von nebenan zulassen, die qualifizierten Kräfte wären in wenigen Tagen von den ewigen Besserwissern nervlich zerrüttet. Aber zum Glück gibt es ja die tollen Telefoncomputer, die man für einen einfachen Eignungstest gebrauchen kann. „Wenn Sie glauben, dass PPPoE eine Software zum Hochladen von Dateien ist, drücken Sie Eins. Glauben Sie, dass es ein Instant Messenger-Dienst ist, drücken Sie die Zwei. Glauben Sie hingegen, dass es ein Netzwerkprotokoll ist, drücken Sie die Drei.“

Zeitaufwand: eine knappe Minute, dafür zufriedenere Kunden und Mitarbeiter.

Für Blogenthusiasten ist das Zweit- und Drittblog schon lange kein Ausnahmefall mehr. Schließlich muss man Arbeit von Privatem trennen. Und das Blog zu Projekt Y ist nicht unbedingt der beste Ablageplatz für die neusten Erfahrungen aus dem Supermarkt oder für Handy-Bilder.

Das ist aber nichts gegen die Mitteilungssucht mancher wirklich gestörter Menschen. Wenn man sich ansieht, mit welchem Eifer notorische Trolle und Psychopathen ständig neue Webseiten, Weblogs, Wikis und Pseudo-Portale aufsetzen, wird selbst dem Blog-Enthusiasten leicht schwindlig. Es erinnert ein bisschen an die Szene im Film „Sieben“, als die Polizei die vielen vielen handgeschriebenen Tagebücher des Psychopathen findet. Wann wird es den ersten Massenmörder mit RSS-Feed geben?

Es geht das Gerücht um, dass Bloggen bzw das Lesen der ach so hippen Textgattung sexy macht.

Das muss nicht immer stimmen. Wenn in dem Blog die oben angezeigten Google-Anzeigen auftauchen, hat es wohl eher einen morbiden Charakter.

Über den Cyberspace wurde viel geschrieben. Die Beschreibungen bei Neal Stephenson sind zweifellos interessant, gehen aber nicht wirklich in die Tiefe.

Gibt es eigentlich so etwas wie eine Gravitation im Informationsraum? Sind die Elemente der Information wirklich Nullen und Einsen? Oder gibts da eine tiefere Wahrheit? Und gibt es Gesetze der Informationsdynamik?